11.png
info@splitstone-msk.ru

+7 (495) 973 12 25

Обратный звонок

Сервис

Уважаемые покупатели!

Сервисный центр Сплитстоун обеспечивает европейский стандарт гарантийного и сервисного обслуживания. Наши специалисты анализируют все случаи наступления гарантийных обязательств, и при выявлении повышенного процента заводского брака, мы вносим необходимые инженерные изменения или прекращаем поставку данного оборудования. Мы гарантируем устранение производственных дефектов в течение всего срока действия гарантии.

Гарантийное обслуживание.

Гарантия завода-изготовителя предоставляется на все приобретаемое у нас оборудование сроком на 1 год. Ремонт выполняется бесплатно, если поломка оборудования произошла не по вине пользователя или преднамеренного вывода его из строя. Гарантия не действует в случае повреждения изделия при его транспортировке, небрежной эксплуатации или при использовании масел и жидкостей, непредусмотренних руководством по эксплуатации. В некоторых случаях условиями гарантии предусмотрено обязательное регламентное обслуживание не реже одного раза в полгода, с обязательной регистрацией в сервисной книжке. Гарантийный ремонт осуществляется продавцом с правом частичной или полной замены отдельных узлов и блоков. Детали и узлы утратившие свои свойства из-за их естественного износа, не подлежат гарантийной замене. Для ремонта и замены мы используем только оригинальные детали и узлы. Гарантия прекращает действие в случае ремонта организациями, не уполномоченными на эти действия. Перед началом работы обязательно изучите руководство по эксплуатации. В нем доступно рассказано о правилах обращения с данным изделием, его обслуживанием и профилактике.

Обучение и доставка

Избежать ошибок в работе Вам помогут наши специалисты, достаточно связаться с нами любым доступным для Вас способом. Мы обеспечим доставку приобретенного у нас оборудования на объект, ввод в эксплуатацию и обучение работников. После окончания срока гарантии, можете всегда рассчитывать на нашу поддержку.